АТБ представил обновлённые офисы в Москве и Красноярске в рамках модернизации сети

Азиатско-Тихоокеанский банк начал реализацию долгосрочной программы по обновлению отделений, направленной на улучшение клиентского опыта и повышение технологического уровня обслуживания. Первые офисы, созданные в соответствии с новой концепцией, были открыты в Москве и Красноярске.

Офис в столице, расположенный в Подсосенском переулке, начал работу 11 июля. Это отделение стало пилотным проектом в рамках плановой трансформации сети. Банк акцентировал внимание на изменении подходов к пространственной организации, дизайну и техническому оснащению. Помещения спроектированы таким образом, чтобы учитывать потребности как частных лиц, так и бизнес-клиентов. В том числе предусмотрена отдельная зона для обслуживания клиентов премиального сегмента.

Важным элементом московского офиса стало сочетание современных архитектурных решений с сохранением исторического облика здания. Атриум, входящий в комплекс, сохранил свои оригинальные черты, при этом интерьер получил обновлённое оформление в соответствии с фирменной стилистикой банка.

Как пояснил председатель правления АТБ Мигель Рубенович Маркарянц, в проекте было важно соблюсти баланс между эстетикой и функциональностью:
«Нам нужно было не просто внедрить новые стандарты обслуживания, но и сохранить индивидуальные черты пространства. Использование модульных рабочих мест помогло организовать удобное и полуконфиденциальное взаимодействие с клиентами».

По его словам, при оформлении офиса были протестированы все ключевые элементы: эргономика мебели, акустические характеристики оборудования, цветовое оформление, а также освещение. В интерьере широко использована живая зелень, что, по словам Маркарянц, способствует созданию «комфортной среды и снижению эмоционального напряжения».

Техническая база также была обновлена: внедрена новая система электронной очереди и установлены современные банкоматы с функцией ресайклинга и сенсорным управлением. Всё оборудование разработано отечественными компаниями, что позволило учесть требования локального рынка и повысить надёжность сервисов.

Вслед за московским офисом аналогичный формат был реализован в Красноярске. Модернизация затронула одно из самых посещаемых отделений города — офис на улице 78 Добровольческой бригады. Пространство было переработано с учётом зонирования по видам обслуживания, установлены банкоматы нового поколения, поддерживающие бесконтактные операции.

АТБ осуществляет банковскую деятельность в России более 30 лет. В структуре банка насчитывается 144 офиса в 22 регионах. Модернизация отделений будет продолжена, и дальнейшие изменения будут реализовываться в соответствии с единой концепцией развития, направленной на повышение доступности и качества услуг.